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Comunicación y atención al cliente/ Héctor Marcos Pérez Feijoo.
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: McGranw-Hill, 2012, Madrid.Edición: 1a. ediciónDescripción: 224 páginasISBN: - 9788448175740
- 658.812 P438c 2012
Contenidos:
Resumen: Guía didáctica digital - Programaciones de aula y programación de módulo. - Solucionario del libro del alumno. - Generador de exámenes. - Recursos complementarios. - Páginas web recomendadas. - Presentaciones de cada unidad. - Material multimedia.3. Edición digital Puntos Clave
Las organizaciones empresariales. --El proceso de comunicación. --La comunicación en la empresa. --La comunicación no verbal. --La comunicación oral. --La comunicación telefónica. --La comunicación escrita en la empresa. --El departamento de atención al cliente. --El servicio posventa. --El tratamiento de la información.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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| Libro | Talca | 658.812 P438c 2012 | 1 | Disponible | 206-TAL-001826 | ||
| Libro | Talca | 658.812 P438c 2012 | 2 | Disponible | 206-TAL-001827 | ||
| Libro | Talca | 658.812 P438c 2012 | 3 | Disponible | 206-TAL-001828 | ||
| Libro | Talca | 658.812 P438c 2012 | 4 | Disponible | 206-TAL-001829 | ||
| Libro | Talca | 658.812 P438c 2012 | 5 | Disponible | 206-TAL-001830 | ||
| Libro | Talca | 658.812 P438c 2012 | 6 | Disponible | 206-TAL-001831 |
BIBLIOGRAFÍA
Las organizaciones empresariales. --El proceso de comunicación. --La comunicación en la empresa. --La comunicación no verbal. --La comunicación oral. --La comunicación telefónica. --La comunicación escrita en la empresa. --El departamento de atención al cliente. --El servicio posventa. --El tratamiento de la información.
Guía didáctica digital - Programaciones de aula y programación de módulo. - Solucionario del libro del alumno. - Generador de exámenes. - Recursos complementarios. - Páginas web recomendadas. - Presentaciones de cada unidad. - Material multimedia.3. Edición digital Puntos Clave
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS
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