Pasión por la excelencia en el servicio: Cómo ganar clientes de por vida/
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TextoDetalles de publicación: Mc Graw Hill, 2009. MéxicoDescripción: 296 PáginasISBN: - 9789701070949
- 659.2 L784p 2009
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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| Libro | Santiago | 659.2 L784p 2009 | 1 | Disponible | 204-STG-006622 |
Bibliografía
Esta es una guía realista y accionable para construir una organización centrada en el cliente, capaz de generar experiencias memorables y fomentar relaciones duraderas. Ideal para líderes, gerentes, equipos de servicio o ventas que buscan consolidar una ventaja competitiva basada en la calidad humana del servicio.
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