Dirección de marketing/ Philip Kotler y Kevin Lane Keller.
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TextoDetalles de publicación: México: Pearson Educación, 2012.Edición: 14ª ediciónDescripción: 808 páginasISBN: - 9786073212502
- 658.8 K87d 2012
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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| Libro | Santiago | 658.8 K87d 2012 | 2 | Disponible | 201-PAR-000246 |
1. La definición del marketing para el siglo XXI. -- 2. Desarrollo de estrategias y planes de marketing. -- 3. Recopilación de información y pronósticos de la demanda. -- 4. Investigación de mercados. -- 5. Creación de relaciones de lealtad de largo plazo. -- 6. Análisis de los mercados de consumo. -- 7. Análisis de los mercados empresariales. -- 8. Identificación de segmentos de mercado y mercados meta. -- 9. Creación de brand equity. -- 10. Estrategias de posicionamiento de marcas. -- 11. Las relaciones con la competencia. -- 12. Establecimiento de la estrategia de productos. -- 13. Diseño y gestión de servicios. -- 14. Desarrollo de estrategias y programas para fijación de precios. -- 15. Diseño y gestión de los canales integrados de marketing. -- 16. Gestión de la distribución minorista, de la venta mayorista y de la logística de mercado. -- 17. Diseño y gestión de comunicaciones integradas de marketing. --
18. Gestión de las comunicaciones masivas: publicidad, promociones de ventas, eventos, experiencias y relaciones públicas. -- 19. Gestión de las comunicaciones personales: marketing directo e interactivo, recomendación de boca en boca y ventas personales. -- 20. Lanzamiento de nuevas ofertas de mercado. -- 21. Acceso a los mercados globales. -- 22. Gestión de una organización de marketing holístico a largo plazo.
Dirección de marketing es el libro de marketing más importante porque su contenido y organización reflejan constantemente los cambios en la teoría y la práctica del marketing.
Actualmente, las empresas venden bienes y servicios a través de una amplia variedad de canales directos e indirectos y los especialistas de marketing están explorando nuevas formas de comunicación. Los clientes están diciendo a las empresas qué tipo de productos o servicios desean y cuándo, dónde y cómo quieren comprarlos. Cada vez más ellos informan a otros consumidores lo que piensan sobre empresas y productos específicos, utilizando el correo electrónico, los blogs, los podcasts y otros medios digitales para hacerlo.
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS
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