Administración de Soluciones TI [Material de estudio] / Iplacex.

Bibliografía Mínima

Unidad 1: Unidad dedicada a la seguridad en Linux, enfocada en la aplicación de buenas prácticas administrativas y el uso de tecnologías como SELinux. Se estudia cómo este sistema define y aplica políticas de seguridad mediante el Security Policy Language, regulando la interacción de procesos y usuarios con los recursos del sistema. También se abordan comandos básicos de SELinux, esenciales para una gestión efectiva y segura del entorno Linux.

Unidad 2: Unidad centrada en los principios de ITIL v4, abordando la entrega de valor como eje central en la gestión de servicios. Se analizan conceptos clave como métricas de servicio, proceso, progreso, valor y cumplimiento, fundamentales para la mejora continua. La unidad destaca la influencia de metodologías ágiles, Lean y DevOps, promoviendo un enfoque holístico que permite evaluar, optimizar y alinear los servicios de TI con las necesidades del cliente y el negocio.

Unidad 3: Unidad enfocada en la creación e implementación de nuevos servicios según ITIL v4. Aborda el ciclo de vida del servicio desde la definición, levantamiento de requerimientos, evaluación, validación y despliegue, centrando cada fase en la creación de valor, enfoque al cliente y mejora continua. La unidad destaca la importancia de una planificación estructurada, pruebas de calidad y alineación estratégica para asegurar servicios efectivos, eficientes y alineados con las expectativas del negocio y los usuarios.

ESCUELA DE INFORMÁTICA Y TELECOMUNICACIONES

TÉCNICO EN CONECTIVIDAD Y TELECOMUNICACIONES

ADMINISTRACIÓN DE SOLUCIONES TI

AST0823