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Gestión integral de la calidad basada en procesos/ Elkin Darío Dávila Grajales
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: Bogotá Ediciones de la U 2022Descripción: 150 PáginasISBN: - 9789587924534
- 616.89 D259g 2022
Contenidos:
Resumen: El libro enfatiza la importancia de tener un enfoque integral y basado en procesos para gestionar la calidad dentro de las organizaciones, con un enfoque hacia la mejora continua y la satisfacción del cliente como ejes fundamentales.
Capítulo 1. Acerca del entorno. --Capítulo 2. Gerencia de la cultura. --Capítulo 3. Direccionamiento estratégico. --Capítulo 4. Gerencia de los procesos y sus etapas, análisis de procesos. --Capítulo 5. Gerencia de procesos, control de procesos. --Capítulo Gerencia de procesos, control de procesos.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Libro | Santiago | 616.89 D259g 2022 | 1 | Disponible | 204-STG-006749 |
Bibliografía Mínima
Capítulo 1. Acerca del entorno. --Capítulo 2. Gerencia de la cultura. --Capítulo 3. Direccionamiento estratégico. --Capítulo 4. Gerencia de los procesos y sus etapas, análisis de procesos. --Capítulo 5. Gerencia de procesos, control de procesos. --Capítulo Gerencia de procesos, control de procesos.
El libro enfatiza la importancia de tener un enfoque integral y basado en procesos para gestionar la calidad dentro de las organizaciones, con un enfoque hacia la mejora continua y la satisfacción del cliente como ejes fundamentales.
ESCUELA ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS
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