Técnicas de mejoras de la calidad / Cristina González Gaya; Rosario Domingo Navas; Miguel Ángel Sebastián Pérez.
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: Madrid: Universidad Nacional de Educación a distancia, 2013.Edición: 1a.ediciónDescripción: 270 páginasISBN: - 9788436266412
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Bibliografía Mínima.
Índice -- capítulo 1. La mejora de la calidad -- introducción -- 1.1. Procesos -- 1.2. La mejora continua de la calidad -- capítulo 2. Técnicas básicas de mejora de la calidad: las 7 h -- 2.1. Finalidad de las técnicas de mejora -- 2.2. Las siete herramientas de la calidad (7 h) -- 2.3. Consideraciones -- capítulo 3. Técnicas básicas de mejora de la calidad: las 7 m -- 3.1. Las siete herramientas de gestión de la calidad (7 m) -- capítulo 4. Otras técnicas básicas de mejora de la calidad -- 4.1. Otras técnicas de mejora -- capítulo 5. Resolución de problemas -- 5.1. Fases en la resolución de problemas -- 5.2. Aplicación de las técnicas de mejora en cada fase -- capítulo 6. Técnicas de mejora de diseño -- 6.1. Análisis modal de fallos, efectos y criticidades (amfec) -- 6.2. Despliegue de la función calidad (qfd) -- 6.3. Función de pérdida de taguchi -- 6.4. Análisis del valor -- 6.5. Dfma -- 6.6. Consideraciones -- capítulo 7. Técnicas de mejora de procesos -- 7.1. Poka-yoke -- 7.2. Las 5 s -- 7.3. Mantenimiento productivo total (tpm) -- 7.4. Análisis de riesgos y control de puntos críticos (arcpc) -- 7.5. Ingeniería concurrente -- 7.6. Consideraciones -- capítulo 8. Técnicas de mejora de gestión -- 8.1. Benchmarking -- 8.2. Reingeniería de procesos -- 8.3. Gestión del conocimiento -- 8.4. Consideraciones
En esta obra se ha intentado aunar este conjunto de técnicas, las cuales se han ordenado en agrupaciones ya clásicas como las 7H o las 7M y en otras más específicas como las propias de diseño, de procesos o de gestión. En su desarrollo siempre se ha tenido presente que todas ellas carecen de relevancia sin su puesta en práctica, por lo que se han desarrollado numerosos ejemplos, con los que se intenta facilitar al lector una utilización real de las mismas. En definitiva, se ofrece un enfoque riguroso, práctico y equilibrado de las técnicas concernientes al área de Ingeniería de la Calidad.
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