Gestión de operaciones para directivos: Destapa el pleno potencial de tu empresa/

Moscoso, Philip

Gestión de operaciones para directivos: Destapa el pleno potencial de tu empresa/ Philip Moscoso. - 1ª.Edición. - Madrid: Mc Graw-Hill, 2016. - 410 páginas.

Capítulo 1. Introducción a la gestión de operaciones. -- Capítulo 2. Conceptos fundamentales de un sistema de operaciones. -- Capítulo 3. Gestión de la capacidad en sistemas de operaciones. -- Capítulo 4. Gestión de flujos, tiempos y colas. Capítulo 5. Gestión de stocks. -- Capítulo 6. Planificación y control de las operaciones.-- Capítulo 7. Gestión de proyectos. -- Capítulo 8. El factor humano y organizativo en la dirección de operaciones. -- Capítulo 9. Diseño estratégico de procesos. -- Capítulo 10. Diseño estratégico de la capacidad. -- Capítulo 11. Gestión de la cadena de suministro. -- Capítulo 12. Compras y externalización. --Capítulo 13. Gestión de servicios y valor del cliente. -- Capítulo 14. Calidad, lean management y mejora continua. -- Capítulo 15. Innovar en operaciones.

El libro cubre las áreas tradicionales de la dirección de operaciones (procesos, capacidades o colas), pero incluye asimismo temas más avanzados (lean management o compras), e introduce aspectos que otros libros cubren en menor medida (aspectos humanos y organizativos de las operaciones, la innovación o la gestión de proyectos). Además, lejos de limitar su visión a entornos industriales, el libro aporta conocimientos relevantes sobre operaciones en entornos de servicios. Su lectura está recomendada para directivos en general, participantes de cursos de posgrado para dirección y MBA; también para estudiantes de cursos superiores de grados de ADE, Comercio, Ingeniería Industrial.



9788448197698

658.51 M896g 2016